Terminos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Esta página describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.corteacuchillo.com, del cual es titular Roberto González Santalla, con DNI 71512725k y domicilio en C/ Finlandia, 12 CP 28939 Arroyomolinos (Madrid).

Información relevante

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguientes términos y condiciones que a continuación se redactan. El uso de los servicios así como la compra de productos implicará que ha leído y aceptado los términos y condiciones de la presente página. Todos los productos que son ofrecidos por este sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios términos y condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. El titular: Roberto González Santalla, no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en este sitio web son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Licencia

Roberto González Santalla a través de su sitio web: www.corteacuchillo.com concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los
términos y condiciones que se describen en esta página.

Uso no autorizado

En caso de que aplique, usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de los productos del sitio: corteacuchillo.com, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, los productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso Roberto González Santalla será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos.

Devoluciones y cancelación de pedidos

Roberto González Santalla, con domicilio fiscal en C/ Finlandia, 12 CP 28939 Arroyomolinos (Madrid), podrá aceptar la devolución de los productos de la tienda online: corteacuchillo.com:

• En primer lugar, bajo el ejercicio del derecho de desistimiento del cliente, siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de devoluciones.
• En segundo lugar, artículos que fueran enviados erróneamente, según el pedido, en estado defectuosos o averiados. Que serán recogidos y reemplazados.

• El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de treinta días naturales a partir de la fecha de facturación.
• El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta y cerrado. Los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales. Los artículos adquiridos deberán ser devueltos empaquetados cuidadosamente en el paquete original.
• Nuestra política de devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
• El cargo del porte por envío de devolución, será por cuenta del cliente.
• Cualquier devolución será reembolsada, en caso de proceder, por medio de una factura rectificativa aplicable a una factura actual o futura. La devolución se efectuará según el método de pago (PayPal, tarjeta, bizum o transferencia). En ningún caso se reembolsara el dinero en efectivo.
• Se ofrecerá al cliente la opción de recibir un cupón de descuento por el importe de la devolución, para poder adquirir en la tienda: corteacuchillo.com otros productos.
• No se aceptan devoluciones de productos  sobre pedido. Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:
  • El empaquetado o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayados, con golpes, sucios o con otra forma de maltrato.
  • El empaquetado o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
  • El producto haya sido solicitado bajo pedido (salvo error expreso).
  • El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate.

Procedimiento de devolución: (derecho de desistimiento)

1. El cliente, deberá solicitar la devolución por correo electrónico a roberto@corteacuchillo.com. Recibida su solicitud por este medio, este sitio web se compromete a confirmar su registro vía correo electrónico. Roberto González Santalla se reserva el derecho de la aceptación de dicha devolución. Aún cuando se haya asignado un número de autorización , ya que esta a una previa revisión del producto. En el caso de no proceder, se dará aviso al cliente en 72 hrs. El cliente deberá retornar la mercancía bajo su propio costo a más tardar 48 hrs. después de recibir la confirmación, por parte de Roberto González Santalla. Los pedidos serán devueltos (junto a copia de documento de compra: albarán, recibo o factura impresa) a la C/ Finlandia, 12 CP 28939 Arroyomolinos (Madrid).
2. Todas las devoluciones se tomarán al precio factura. El reembolso para todos los casos será mediante una nota de crédito (factura rectificativa) y será aplicable a la factura origen, o en su caso de haber sido pagada, a la más antigua. En ningún caso Roberto González Santalla, otorgará dinero en efectivo. El cliente podrá recibir un cupón descuento, por el valor monetario de la devolución, para posterior compra en la web: corteacuchillo.com.
3. Roberto González Santalla recibirá mercancía como devolución única y exclusivamente cuando se cuente con la autorización. No se aceptan productos cuyo mal estado NO sea causado por Roberto González Santalla. En caso de recibir mercancía con empaques o cajas dañados, será responsabilidad del cliente especificarlo en la factura o en la guía al momento de recibir el producto, ya que de no ser así, no se aceptaran reclamos ni garantías posteriores en productos con empaques dañados y con esto se tendrá un antecedente.
4. Roberto González Santalla no se responsabiliza por mercancía enviada sin la autorización.
5. Roberto González Santalla no se hará responsable en forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación o por omisiones internas, comprobables e imputables a si mismo.
6. En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, Roberto González Santalla NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye gastos de envío de ida y de regreso, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o enviada y cualquier otro cargo adicional.
7. Para el caso de productos que se solicitaron por pedido específico (encargas bajo pedido) o productos en promoción, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES.
8. Roberto González Santalla, se reserva el derecho de admitir devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.

Política de cancelación de pedidos:

El pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Realizar pedido” en la página: corteacuchillo.com. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá  cancelarse mediante correo electrónico a roberto@corteacuchillo.com, o deberá tramitarse como una devolución.

Para realizar una cancelación del pedido, también se puede llamar al teléfono 667757641 y solicitar una cancelación, con el número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.

Política de reembolso y garantía

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no se realizarán reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se harán excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajuste al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

• De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
• En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.
• En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
• En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Comprobación antifraude

La compra puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

Puede consultar la política de privacidad de este sitio web en este enlace: Política de privacidad.